近日，北京东城区人民法院审结一起未经同意拨打推销电话案件。贾某收到了某公司员工拨打的推销电话，电话中对方清楚地叫出贾某的姓名，同时询问贾某是否有贷款需要。贾某以侵犯个人信息权和生活安宁权为由诉至法院。法院认为，该公司擅自拨打贾某电话进行推销的行为构成了对贾某私人生活安宁的侵扰，应当承担侵权责任。判决该公司向贾某赔礼道歉并赔偿贾某500元。

营销电话扰人使出五招应对：

接到骚扰电话你会如何处理？淡定挂断、据理力争还是不胜其烦？你有没有意识到，我们正逐渐习惯骚扰电话的存在。一种侵犯公民安宁权的存在为何会成为信息社会的“牛皮癣”，甚至于会让人们觉得司空见惯？在行政力量长期的重拳之下，骚扰电话为何依然存在？治理骚扰电话，破局的关键是什么？身为一个不想被电话骚扰的普通人，我们还能做些什么？中国信息通信研究院政策与经济研究所研究员王晶晶支招，教您如何应对骚扰电话。

营销成本低效率高骚扰电话屡禁不止

王晶晶认为，由于电话营销成本低、范围广、效率高，各类市场主体对这种营销方式较为青睐。

骚扰电话之所以猖獗，很多情况下是由于公民的个人信息被不当处理，部分企业收集个人信息的来源不合法，个人信息处理的环节又出了问题，有可能导致公民个人信息泄露，从而让一些营销企业利用泄露的公民号码拨打商业营销类电话，对公民可能会造成一些骚扰。

如何界定骚扰电话？王晶晶说，要通过电话内容进行界定，由于骚扰电话有比较强的主观性和事后性，因此更多的是涉及民事领域。

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