《提示》中明确指出:要提高促销行为的公开化和透明度,禁止采取“先提价后打折”、虚构原价、不履行价格承诺等违法方式开展促销。
同时,市场监管部门提示,“双十一”期间,广大消费者应当理性消费,同时提高维权意识,遇到侵权行为应当及时向平台企业或市场监管部门投诉举报,运用法律武器维护自身合法权益。
如果出现问题,可拒收快递,及时与商家沟通进行退换货处理。
中国消费者协会也提醒消费者们,不可迷信“双十一”的所谓“价格优势”,购买前最好能提前了解价格走势,做到心中有数,除非是长期跟踪考察的商品,否则千万不要单纯相信低价宣传而盲目跟风下单。
对于所谓的“拼单凑单”等花式算法也应该提高警惕,巧妙搭配避免落入价格圈套。
消费者要结合实际选购商品,尽量选择口碑好、平台大、性价比高的商家。
“双十一”促销周期长、活动多,消费者要提前规划、看清规则,购物后注意保留凭证,以备不时之需。
10月26日,河北省市场监管局发布2022年第三季度全省消费维权情况,并发出消费提示预警,提醒理性消费,切勿因打折而盲目选购。
广大消费者面对商家“优惠、买一送一、清仓、返券”等促销打折活动诱惑时,应保持头脑清醒,货比三家;要仔细阅读商场促销活动的具体规则、时限等内容,根据自身情况合理购买,切勿因打折而盲目选购,做到明白、理性消费;选购商品或接受服务时应注意详细查看产品说明书、销售授权证书、合格证等相关证明,对打折商品或赠品也要当面查验质量。
市场监督管理部门提醒消费者:当自身的合法权益受损或发现违法经营行为时,可及时拨打12315热线或通过全国12315平台投诉举报。
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