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男子买奔驰内饰出现裂纹 具体是怎么回事?

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有网友说,男子买奔驰内饰出现裂纹,李先生发财了,可以要求退一赔三,然后去看迈巴赫了。

其实这个说法是不正确的,根据《消费者权益保护法》第二十条规定,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。

消费者想要退一赔三,法律依据是经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

花50多万买的车,结果开了一个月就出现这种情况,确实说不通。以目前来看,商品确实存在瑕疵的问题,但并没有证据表明在李先生提车前4S店就知道木质内饰有裂纹,并且在这个前提下把车子卖给李先生。所以这就不涉及欺诈,这属于质量问题。

然而,即便是汽车本身存在质量问题,按照汽车三包相关规定,想要换车或者退车也是有难度的,因为只有转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏这类比较严重的安全故障,才可能换车或者退车,木纹开裂这类问题,按照汽车三包相关规定,经销商最多就是进行免费维修和后期延保。

在使用中出现问题,这肯定是不舒服的事情,但又确实没有什么好办法。能够把问题解决好,给予一定的补偿,目前来看是最优的解决方案了。

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