“必须赔我一辆新车！”

湖南长沙，一天晚上，易女士开着她的奔驰车在高速路上行驶，突然，易女士闻到一股烧焦味道，她赶紧将车停到应急车速进行检查。万万没想到，车辆内部竟有明火，易女士意识到这车出现大问题了，第一时间打电话报警。

发现车辆自燃后，易女士和朋友没有找到灭火器，赶紧用水不停地浇淋，但火势越来越大，完全无法控制，等到消防接到报警电话赶到，车已经烧没了！易女士和朋友一脸后怕地站在高速路边，如果他们没有及时发现，后果不堪设想！

而后，消防救援大队出具了火灾事故认定书，判定起火位置为前排副驾驶下方，原因是电气线路故障引发火灾，并加盖有消防研究所的公章，易女士的诉求是，希望4S店赔偿她一辆新车。

谁曾想到，4S店不认可火灾事故认定书，并希望易女士到他们推荐的鉴定机构重新鉴定。易女士向4S店提出提供临时代步车的要求，4S店也不同意，4S店表示，易女士如果有出行需求，可以打车！

目前，双方关于车辆自燃一事还没有达成协议。

1、真是太危险了，所幸易女士在高速上行驶时，及时闻到了烧焦味，下车解决问题，否则后果不堪设想。

因此，4S店和保险公司应当庆幸没有发生大的人员伤亡事故，及时给易女士解决问题。

2、从易女士提供的证据来看，车辆系因线路故障引发的自燃，应当属于产品责任。

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