导读:国家邮政局公布快递满意度排名 这件事情太让人吃惊了。在快递企业72小时准时率方面,准时率在80%-90%(含80%)之间的企业为顺丰速运、中通快递、韵达速递、极兔速递、圆通速递;准时率在60%-80%(含70%)之间的企业为京东快递、申通快递、邮政EMS、德邦快递。国家邮政局公布快递满意度排名。
我那段时间天天9点下班,快递8点就关门,我这辈子都别想拿到快递。我就想让他把快递放快递柜这一个小小的愿望都不肯满足我。打电话投诉了,道歉了,明天继续。这些年我打的邮政的投诉电话,比申通、圆通、中通三通的总和还要多。
相较于京东顺丰,不少通达系快递,其用户的吐槽从未停止。多数为包裹到手后,不是损坏缺件,便是快递员态度不好。这样的问题,的确需要通达系快递巨头,在逐步扩张业务规模的同时,同时予以高度重视。毕竟,快递服务的是用户,用户的满意度才是一切的根本。
如果服务质量提升上来,通达系快递公司的消费者满意度,必然会出现大幅上涨。国家邮政局公布快递满意度排名。
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