5家快递企业满意度得分超80。近日,国家邮政局公布快递公众满意度排名,快递品牌前五名分别是:京东快递、顺丰、邮政、中通、圆通,得分均在80分以上。国家邮政局公布快递满意度排名,调查显示,2022年第三季度用户快递服务公众满意度得分为82.2分,同比上升2.4分;投递服务方面,派件员服务、投递知情用户满意度得分为84.6分、78.2分,均有上涨。你对快递服务满意吗?
在快递企业72小时准时率方面,准时率在80%-90%(含80%)之间的企业为顺丰速运、中通快递、韵达速递、极兔速递、圆通速递;准时率在60%-80%(含70%)之间的企业为京东快递、申通快递、邮政EMS、德邦快递。国家邮政局公布快递满意度排名。
京东和顺丰,此次登顶排行,可谓实至名归。快递之所以称之为快递,首先要“快”。国家邮政局公布快递满意度排名,所以京东与顺丰,不但速度快,而且还热情服务送货上门。其他几个占着快递的头衔,速度慢不说,多数甚至直接扔“菜鸟驿站”。无论从服务和速度上,都很难能与京东顺丰相抗衡。其实,从数据里面就能看得到,消费者越来越注重时效和体验感,这样有助于提高服务质量。
在此次排名中,对于邮政排名前三,不少人表示难以理解,并在网络发表留言提出质疑。正因如此,中国邮政的包裹,相关的配送速度,才会相对较慢。这导致邮政快递常年以来,消费者满意度并不算太高。不仅不如中通,而且还输给了行业新秀菜鸟物流。
网友称,我不理解国家邮政局公布快递满意度排名,这个排名里,邮政是怎么排第三的?我家那里的邮政,快递来从来不知会我一声,统一都是往菜鸟驿站一塞。
标签: 国家邮政局公布快递满意度排名