事发时，密集人流涌入这条狭窄的街道沿斜坡往下走，前方突然有人不慎跌倒，后面避闪不及的人群跟着倒下，一层一层压下去，造成严重踩踏。
“在这条狭窄的下坡路上，事故刚发生时，坡路下面一段有人跌倒，但后面的人全然不知，依然推着前面的人往前走……”一名亲历者在社交平台上这样描述当晚踩踏事故现场的情形。
10月30日凌晨，在韩国首尔市龙山区梨泰院洞一带，救护人员在现场工作。新华社/纽西斯通讯社
29日晚在梨泰院与家人相伴逛街的韩国人黄先生目睹了事故经过。他说，当天20时许，梨泰院一带人已经非常多，他和家人22时许来到汉密尔顿酒店后方的街上，“人群越来越拥挤，连站脚的地方都没有，只能被人潮推着向前移动”。
就在沿这条坡路向下走时，黄先生突然听到有人喊“向后退，向后退”，呼喊声、呼救声交织在一起，后面的人纷纷找地方躲避。“这时我隐约觉得可能遇到踩踏，不禁感到恐惧，自己及时躲进路边一家服装店才躲过一劫。”混乱中，黄先生与家人走散。由于短时间内人流大量聚集，手机通信中断，半个多小时后黄先生才找到家人。
这是10月30日在韩国首尔踩踏事故现场拍摄的警戒线。新华社记者王益亮摄
“事发时我就在梨泰院一家酒吧，距事故现场不远。我一直在室内，当29日24时离开酒吧时现场已被警方封锁。”30日一早，在韩国留学的中国人小李心有余悸地告诉新华社记者。
据韩国媒体报道，29日22时24分，当地消防部门接到首个报警电话。据当地媒体和现场目击者描述，消防部门接报警后，位于首尔龙山区的消防署立即出动人员和车辆赶赴现场，但由于现场道路狭窄且人流密集，急救人员接警后40分钟才抵达事发现场。事故发生后，消防部门向事故现场派出140余辆急救车，韩国保健福祉部向现场派出15支救援队。
中国驻韩国大使馆30日向记者确认，已有4名中国公民在踩踏事故中死亡，另有2人受轻伤。使馆方面表示，已要求韩方做好相关善后工作。
