通过一步步问询,沈素云了解到小宝才四岁半,小宝妈妈处于摔倒在地的状态,不能动弹和说话。
“宝贝你知道家里其他人的电话吗?告诉我你爸爸的电话,知道不?”沈素云尝试通过小宝获取其他家属联系方式。
“我不知道,我只知道妈妈的电话,181*********。”小宝流畅背出了妈妈的手机号码,可是却无法说明所在位置。
“是这样的小朋友,你电话不要挂,你打开门,去敲一下邻居的门好不好?让邻居告诉阿姨地址在哪里好不好?”沈素云一边想办法获取地址,一边安慰小宝,“宝贝你要坚强一点,快一点去敲门,要他们告诉我在哪里。”
在保持通话的第5分钟,为了尽快获取地址,沈素云果断联动了110指挥中心,向公安民警申请181电话号码持有人定位。
同时,沈素云在120调度系统里检索出了1条该号码在2019年的呼救记录,心里燃起一丝新的希望,她开始与小宝确认平台上当时记录的地址信息。
“小朋友,你们家是不是在****小区?”
“是的!”小宝回应。
“你们在6楼,*栋1单元602对不对?”
“对!”
终于,沈素云成功唤起了小宝的记忆,确认了具体位置,她立即调派最近救护车前往现场。
不久后,财贸医院急救站侯海志医生反馈肖女士已成功获救。
今日,调度员通过回访得知,肖女士经过检查治疗,目前已康复出院。
“当时我人是清醒的,但是动不了,也说不了话。看着崽崽在旁边拿我的手机,慌张地自言自语说要打120,他知道要打120,先是打开了微信,然后发现不对,最后通过拨号成功拨通了120。我觉得他非常勇敢。”肖女士欣慰地说。