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美国女子因座位问题向航空公司索赔 具体是怎么回事?

网络整理

沃森在网上晒出被两边的胖乘客挤着的(画面图片来源:推特网页截图)

航空公司拒绝了女子的索赔诉求

然而,美国航空公司并没有给她赔偿。“唯一的可取之处,就是每位空乘人员都向我道歉。”沃森说,乘务人员还对她说,如果需要,可以给我提供免费的酒。

沃森在网上分享自己的经历后,不少网友和媒体转发,很快成为热门话题。

然而,美国航空公司似乎没有针对超重乘客的相关政策,基于此,该航空公司拒绝了沃森的赔偿诉求。美国航空公司在其官方推特账号上回应称:“我们的乘客有各种不同的体型和体态。很抱歉让您在飞行中感到不舒服。”

对于这样的回复,沃森表示不满。一位推特用户回复美国航空公司称:“如果你的乘客有各种不同的体型和体态,为什么你的座位只够中等体型的人使用?”

随后,美国航空公司发文称:“我们提供各种尺寸和样式的座位,因此我们的客户可以选择最适合他们的座位。”该公司附上了网页链接,该网页显示,乘客可以选择各种舱位,包括经济舱、商务舱、头等舱。

不过,竞争对手西南航空公司介绍了该公司的“客户及额外座位政策”,称“侵犯相邻座位的客户”必须购买额外座位。

沃森表示,自从她分享了自己的经历后,不少网友私信她。有攻击她“精神错乱”的,也有支持她的。她表示,她并非要羞辱肥胖的人,只是意识到自己的权益受损,将坚持继续维权下去。

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