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顾客吃饭遭反向抹零 店主道歉 具体情况是什么?

网络整理

近日,大连一餐馆被曝四舍五入反向抹零后,向顾客多收一毛钱。顾客消费930.9元餐馆却收费931元。更离谱的是,在顾客提出质疑后,收银员反而理直气壮地称,你要是差这一毛钱,转给你好吧?

在餐馆吃饭结账时,有时候遇上几毛、几块的零头,商家一般会抹掉零头,这样既能与顾客搞好关系,也能避免麻烦。像这样“反向抹零”,从消费者身上多收一点的,现实中是很少见的。

10月5日,涉事餐馆就此事致歉,表示当日系统抹零操作不当,现正在积极排查,近期所有向上抹零的顾客,及时联系道歉退返。

有网友称,商家最终道歉了,那是迫于压力!因为如果不道歉,估计这店都要黄了吧?去点评类网站看看这家店,评论区里都是大家的正义留言,还有很多顾客反映,这家店服务员态度不好的,看来不是个例,老板该整顿一下了吧?顾客不差钱,但是,就这样的服务态度,差事!

超市、商场,反正各种商家都是这样,别说9毛反向,只要超过5毛都是要的,经常遇到,不是差几分钱,就是心里不舒服,但是碍于面子从来没有较真过。这家餐馆这样做,说明比较抠门,不太会做生意,对自己的生意肯定有影响,留不住客人。

因为多收一毛钱而恶评如潮值得吗?这无疑对类似想占便宜的商家是一次警示。现在不都是电子支付吗?几毛几分也可以准确按零头收的,又不是找不开?商家因为贪小便宜“反向抹零”,抹掉的是对消费者的尊重,抹掉的是消费者的信任,这种短视的行为,只会让自己的口碑越来越差。

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