导读:胖东来召回8.5元玉米 具体情况是什么?理由是:此产品的加价率超出了胖东来商品加价标准。特别是胖东来公布的这款玉米供应商采购价格、供应商供货价格、以及最终胖东来实际售卖价格。从4.2元到8.5元,直接揭开了农产品供应链的秘密。而且此前东北农嫂曾公开宣称,“东方甄选卖6元一根的玉米,在东北农嫂只卖3.6元”。
最最重要的是第四部分的整改结果,真的让人钦佩,因为一个玉米采购价格把关不严、售价过高的事件,胖东来做出了对四级管理层降级的处理!在公告的最后一段,居然还写了对问题深刻的反思。
在我国消费者的惯常认知中,“召回”是个很严重的事儿,背后往往意味着财产损失、人员伤亡、商家扯皮、艰辛维权,最后在国家监管部门和媒体的重压之下,厂家不得已召回自己的问题产品。
胖东来如此重视产品质量和品牌声誉,因为胖东来能有今天的就是回头客重复消费和口碑传播。此次主动召回“高价玉米”,同时按照消费者至上的原则精心设计召回方案,优化各个环节的召回服务,目的是为消费者提供一种超越预期的体验。
相信经过这轮召回行动,消费者对胖东来会更放心,对胖东来的管理更有信心。
中国消费者呼唤更多这样的主动召回。
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