一般来电话咨询的家属比较多，他们来咨询小孩退不下烧怎么办，或者老人吃了退烧药退不下怎么办呢？我们建议多喝开水、卧床休息，然后做一些物理降温、消毒预防的措施。
“放开”后我们的工作也发生了一些变化，比如之前我们都是抽调出去做核酸，现在投入到当下的治疗工作了。
“放开”后工作整体还行，每到冬季都有感冒流感发生，这些也算是我们常规工作之一。现在电话咨询的多了，我一听声音就知道对方有没有阳。刚刚有个电话打过来，嗓音听着就不舒服，我一听就知道对方应该是阳了第几天，她在电话里笑着调侃，说自己把一家人都带阳了。
我在社区以前就是做医疗工作了，做了几十年。
二、重庆城口高观镇：工作强度很大，但还未出现明显的医疗挤兑
城口县位于重庆市东北部，地处川、渝、陕三省（市）交界处，户籍人口约25万。12月19日，城口县疫情防控工作领导小组综合办公室发布通知，倡导非必要不做核酸、非必要不查验核酸检测阴性证明；倡导无症状不采样、不用药；鼓励组建社区药品配送小分队，根据群众用药申请，在医疗机构指导下配送简易医药包，有效保障群众用药需求。
位于城口县东部的高观镇，下辖1个社区、10个行政村，常住人口近8000人。
高观中心卫生院副院长李文春：白天为病人治疗，晚上抽空为自己治疗
我院发热门诊24小时接诊，（医务人员）工作强度很大。这也是我们面临的一个大问题，人手紧缺。不仅是我院发热门诊，整个卫生系统的人手都很紧缺，很多战友带病上岗，白天为病人治疗，晚上才抽空为自己治疗。
我们现在对发热人群采用这样的流程：镇上每个村（社区）都配有一个家庭医生团队，成员包括一名临床医生、一名护士、一名公共卫生人员及一名村医。团队成员对该村（社区）重点人群的健康状况都详细了解，比如哪家老年人身体不好，哪家有孕妇，哪家有小孩，有没有高血压、糖尿病等一些基础疾病。另外如果谁身体不舒服，可以随时拨打家庭医生的电话，或者在微信群里问，相当于是线上诊疗，我们都会及时解答。一般没有啥症状或者症状轻的，我们都不建议来卫生院发热门诊就诊。如果你症状比较明显，难以忍受，就去卫生院发热门诊就诊。门诊医生会根据你的症状，开药或者是住院观察。但即使是住院，除非你是症状很严重或者一些特殊情况，我们也尽量避免给患者打点滴，主要还是观察、对症处理、物理降温、叮嘱多喝水。
