12月16日的北京，室外最低温度已达零下12度，而“援京”快递员蓝文金前一天还在零上16度的厦门。尽管他带了最厚的衣服过来，但“难以想象的寒冷”依然是他对首都的最初印象。同样是在北京，从下午5：48点开始等外卖，等到9点后外卖竟然自动取消，北京消费者小何已经习惯这段时间偶尔吃不到晚饭。

随着奥密克戎病毒在北京大规模传播，居家、晒“阳”成为常态，随之而来的外卖运力不足、快递囤积、物流不畅问题也持续加重。快递卡在通州4天不动，孩子的奶粉、退烧药等没有送到，双11买的货双12还没有收到……快递外卖让身在北京的消费者开始集体焦虑。

新十条之后，百度“北京疫情”的搜索指数一路上升，高峰时搜索人次超过1200万条。12月12日，北京市卫生健康委员会新闻发言人李昂介绍，12月11日，全市发热门诊就诊患者2.2万人次，是一周前的10倍。

第一拨骑手、快递员被感染后，市场上的生鲜订单、药品订单反而猛增，外卖延迟也更加普通。京东物流北京乔庄营业部站长闫泽中告诉电厂，他们站点目前一个快递员的单量几乎是以前的3倍，生鲜、医药订单占到40%—50%；以前该站点一天4500-5000的单量，增加到目前的一天8000—10000单。

“我用因过于饥饿而颤抖的手点开订单详情，惊讶的发现骑手竟然取消了配送。”虽然在小何的申诉下，官方赔了她10元钱，但依然弥补不了她连饿几个小时的愤怒。

同时，外卖配送费也越来越高。有北京消费者点了20多元的餐品后发现，打包配送费几乎赶上餐费，部分区域饿了么配送费甚至可以达到80元以上；而北京同城闪送价格也在翻倍；也有消费者反应，在京东便利店买水，配送费就是60元。

12月14号，京东从全国调集的首批1000余名快递小哥已陆续抵达北京。第一次坐飞机的蓝文金是其中的一员，他瞒着福建漳州老家的父母来了北京支援。“就想着现在也快过年了，这边清完我们也赶紧回去过年。”他说。

随着外部运力入京，闫泽中站点挤压的货物，将在明天全部清空。

继11月北京外卖延迟之后，12月3-4个小时的无人接单已经成为常态。闪送加钱也无人接单、饿了么的订单由美团送上门、一个骑手同时配送40个外卖、一次配送费达80元……各种异常的情况正在发生。

“取消订单快六个小时了，更换了骑手，地图上半天也没动”；“五个小时了，真的要等到晚饭”，“四个小时过去了还没有收到。”IP地址显示为北京的小红书用户，在社交平台上集体“等外卖”。

“准时宝两块四块的抚平不了中饭超级晚点带给我的痛苦。”一位消费者称。

12月11日，北京夜间温度最低达到零下6度。安贞桥环宇荟附近的一位戴着保暖兔兔的快递小哥头引起了路人的注意。他的电动车车头挂满了外卖，周围地上也放在各种外卖单，当晚他要一次性配送40多个订单。

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