快递员正努力将包裹送到你手中：快马加鞭中！

最近，受疫情影响，有网友反映快递不快、派送超时等。事实上，仍有很多快递员冒着严寒天气坚守岗位，努力将包裹逐一送到你手中；多家快递公司也已采取措施调整人手，加速处理积压件。国家邮政局表示，各快递企业通过增派一线人员、延长作业时间、使用智能快件箱等方式，全力疏解积压的邮件快件。快递员正努力将包裹送到你手中。寒冬季节，广大快递员冒疫情、迎风雪、战严寒，如果不是时效要求特别紧急的邮件快件，请给予快递员群体更多的包容和理解。

快递怎么了？

近日，有居民反映，自己的快递已经在中转站滞留了七八天，至今仍旧迟迟无法派送。

12日“顺丰崩了”登上微博热搜，很多网友吐槽，“同城不同区，顺丰发了三天。”“不仅仅是‘双十二’，早就出现了。”

“我家的狗要断粮了，之前怕普通快递慢，特别加钱换了顺丰快递，但已经八天了，快递一直不动。”消费者王小姐向记者吐槽，她的快递一直停留在某一处仓储，迟迟不动只能干着急。

除了收不到，有些寄出去的快递被停滞同样成为不少人吐槽的点。“同样时间揽收的快件，有的快递已经签收，有的还未发车。”王小姐所在小区的业主群里有人讨论道。快递员正努力将包裹送到你手中。

当消费者收不到货倍感郁闷时，商家也在面临着棘手的售后问题。一位来自邯郸的淘宝灯具商家郝女士表示，12月初以来，后台收到了大量的询问，来自全国各地的消费者在下单前都会反复确认发货时效问题，“有超过60%都是物流问题”。

“为了让消费者收到货，从12月4日我们换了多个快递发货，但时效上仍然无法保障，不少消费者仍会向我投诉快递时效性慢的问题。”郝女士说道。

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