这里有两个问题需要搞清楚，一是，相关保险公司在推出涉疫保险产品时，是否对医院方面可提供的诊断证明材料进行过详细调查？如果保险公司未经调查就提出相关要求，对投保人就是不公平的。如果保险公司经过调查仍然设计相关证明要求，就有故意制造理赔难以逃避赔偿之嫌。所以，有必要对保险公司的前期工作进行调查。

二是，保险机构推销保险产品和签订保险合同时，是否向投保人尽到了详细的提示、告知、解释等义务？很多人都有这样的体会：一些保险业务员推销时一味说好听的话，签合同时也不告知风险隐患，不少投保人在未准确理解保险产品和保险合同条款的情况下，稀里糊涂就签字，给理赔埋下隐患。这固然有投保人不谨慎的原因，但主因是保险业务销售不规范。

《民法典》第四百九十八条规定：对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释；对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。保险合同大多属于格式合同，如果对合同条款理解有分歧，应当按照通常的理解予以解释，或作出不利于保险公司（提供格式条款一方）的解释。但实际上，不少保险公司都从利己角度来解释，这是造成理赔难的重要原因之一。

针对“阳性确诊险”理赔难现象，相关保险公司要清醒地意识到，不要因小失大。因为涉疫保险多是保费较少的小保单，如果在小保单上得罪了投保人，不仅会损害企业形象，还影响大保单销售。所以，对保险公司来讲很不划算。从某种程度上讲，这种理赔难在拷问保险公司的良知与诚信——是否从保障投保人权益的角度销售保险，是否严格履行合同承诺？

针对涉疫保险产品理赔难，保险主管部门要采取相应措施进行治理，为何买新冠保险“阳”了却理赔难。，投保人也要勇于依法维权。

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