导读:男子网购手表收到沙子要求赔三被拒 具体情况是什么?卢先生全程录制了从去快递点拿包裹到开箱的视频,视频显示,包裹包装完好,表盒未进行塑封,外面有胶带缠绕,他用小刀划破胶带,打开表盒,发现其中装的是一袋沙子。卢先生称,开箱时,包裹与表盒没有打开过的痕迹。
但是商家此番操作可能存在刷单的嫌疑。如果有相关证据能够证明商家通过虚构事实、隐瞒真相诱使消费者作出错误意思表示的,则属于欺诈行为,对此消费者可以要求其退一赔三。
消费者遇到这种情况时,可以要求商家进行退款。如果具有证据明确商家存在欺诈行为,那么消费者可以请求其“退一赔三”。如遇到商家恶意拖延处理的,消费者可以平台进行投诉,由平台对其进行相应的处罚。
当然消费者遇到自身权益受到侵犯,可以选择向消费者协会以及市场监督管理部门投诉、举报,以维护自己的合法权益。
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