京东零售目前依然为京东贡献核心收入，在今年三季度实现2119亿元收入，占总收入87%，增速约6.9%，这一增速虽高于全国社会零售大盘，但低于全国线上实物商品的增速。

京东的一般商品（主要为食品粮油和日用品等超市品类）本季度收入777亿元，低于预期的846亿元，同比增速下降到3%，不及二季度的8%。可以看出，京东在超市品类上的增长受到了其他公司社区团购、同城零售等模式的冲击。

直播电商也带来了一定的冲击。据星图数据，今年双十一1.1万亿元的销售额中，抖音、快手、淘宝直播销售总额占比16%，但销售总额同比增长146%，而天猫、京东和拼多多三家平台的销售总额增速为2.9%，其中京东、拼多多增速高于天猫。

京东第二大业务是物流，今年三季度收入357.71亿元，占该季度总收入14.7%，同比增长38.9%，实现两个季度的连续盈利。不过从9月至今，全国17%的客户地址因为疫情影响无法送达，今年双十一大促的订单取消率也高于往年。京东集团CEO徐雷说今年京东在物流上遭遇了疫情三年以来最大的挑战。今年各家物流企业的履约都面临巨大压力，上海封控期间多家快递公司都出现了中断。

今年三季度，京东的经营利润达到87亿元，相较于去年同期26亿元增长较快，但动力更多来自于“降本”，而非业务本身的增长。履约开支、营销开支、一般及行政开支这几块主要成本几乎零增长甚至有下滑。毛利率在三季度达到14.87%，同比提升了0.65%，主要由于公司减少了用户补贴。

一边减少运营成本和用户补贴，寻求公司盈利，另一边刘强东又强调零售业务要回归用户体验和低价心智，这无疑对管理团队提出了更高的要求，他们需要在盈利和低价之间寻求平衡。

强调低价才是武器

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