具体来看，从2022年11月23日起，关闭暴雪游戏产品在战网以及客户端内的充值服务及用户注册入口。在2022年11月23日至2023年1月23日期间，暴雪游戏产品的服务器将正常开放，《魔兽世界》“巨龙时代”内容更新、《炉石传说》“巫妖王的进军”以及《守望先锋》“归来”第2赛季内容更新将照常上线，用户可继续登录并体验游戏内容。同时，用户在账户中留存的战网点和虚拟货币将依旧可以在战网商城进行消耗。

2023年1月24日0时起，正式停止暴雪游戏产品的运营，关闭战网登录以及所有游戏服务器，同时关闭客户端下载。网易方面表示，游戏服务器关闭后，各游戏内的所有账号数据及角色资料等（包括但不限于人物角色、剩余游戏时间、各游戏道具、素材、充值信息等）游戏数据将被封存，“我们将按照法律法规的要求妥善处理游戏数据，保障用户合法权益。”针对玩家在游戏内已充值但未消耗的网络游戏虚拟货币，以及付费购买且仍未失效的游戏时间，网易方面表示将在暴雪游戏产品停止运营后开始安排退款。

网易致信游戏玩家：商业的归商业，游戏的归游戏

11月17日晚间，网易发布《致暴雪游戏玩家的一封信》，表示将最大程度保障中国玩家利益，并将与动视暴雪公司一起，做到“商业的归商业，游戏的归游戏”。同时，力求双方从速制定方案，尽快启动退款等相关工作。

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