始终用心用情用力加强人文关怀，加强老人、儿童、有基础性疾病患者等脆弱人群防护，充分满足市民看病、就医、取暖、上课等基本需求；畅通表达诉求渠道，建立直通热线，主动回应关切，及时释疑解惑，做到策略更精准、措施更有效、群众更满意、社会可承受，全力以赴确保人民群众生命安全和身体健康。

信中还公开了各区的防疫热线，欢迎市民进行反映和监督。

11月13日，石家庄疫情防控总指挥部办公室再次发布通告，宣布根据对高校疫情形势发展变化的研判，为确保师生身体健康安全，对河北师范大学师生采取临时疏散措施，目前已全部完成。

正在对学校场所进行全方位消毒消杀，确保校园整体干净卫生安全，从明天开始，将组织学校无风险人员陆续返回学校。通告还表示，

“当前，我市疫情防控形势严峻复杂，局部存在散发点，但总体可控。”“请广大市民保持冷静、坚定信心，理性面对疫情，不恐慌、不信谣、不传谣，主动配合疫情防控工作。”

11月14日上午，市委书记张超超赴河北师范大学检查疫情防控工作，他强调要全面对标对表中央进一步优化防控工作的二十条措施，凡是不一致的全面进行整改，不折不扣地落实到位。

要教育引导广大市民群众充分认识到，市委、市政府进一步优化和调整疫情防控举措，是贯彻落实中央进一步优化防控工作的二十条措施的具体行动，决不是“躺平”、放任不管，也决不是所谓的“全面放开”，是为了进一步提升防控工作的科学性、精准性；同时，要教育引导广大市民群众理性面对疫情，不恐慌、不信谣、不传谣，坚定信心，共克时艰，一起打赢这场疫情防控歼灭战。

据河北省卫健委网站消息，2022年11月13日0—24时，石家庄新增新冠确诊病例3例，新增无症状感染者541例。

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